電話窓口はお客様が企業と直接繋がる第一歩目のタイミングです。

第一印象という事でも窓口の対応次第で、企業様のイメージが左右されますので、私どもは、言わば企業様の看板を背負わせて頂いていると言っても過言ではありません。
企業イメージは消費者心理の中で、商品・サービス選定に重要な要因の一つとなりますので、その役割を担う事を自覚し、誇りを持って取り組んでおります。

消費者様へ洗練されたオペレーションを行う事で、企業との信頼関係をより良いものとし、顧客満足度を向上させ、利益拡大へ貢献する事が弊社の目標であり役割と考え、日々オペレーション力の向上・改善に努めております。